Express
Rücksendungen
Wir geben Ihnen zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht 30 Tage Zeit um bei Nichtgefallen die Ware an uns zurück zu schicken.
So einfach ist die Rücksendung:
Wir bieten Ihnen den Ausdruck einer Freeway-Paketmarke online. Wenn Sie hier clicken werden Sie zum DHL Retourenportal weiter geleitet - einfach das Formular online ausfüllen und Sie können die Paketmarke ausdrucken.
Oder: Sie rufen uns einfach an (Hotline 09287-800550) und wir schicken Ihnen eine Freeway-Paketmarke zu.
Für beide Möglichkeiten gilt: Die Rücksendung bitte gut verpacken (am besten mit unserer Versandverpackung), die Paketmarke aufkleben und bei der Post oder Ihrem DHL-Paketpostboten mitgeben. Den Quittungsabschnitt unbedingt abzeichnen lassen - er dient Ihnen als Versandbeleg.
FAIRNIS GEHT VOR: BITTE KEINE UNFREIEN RÜCKSENDUNGEN SCHICKEN - DIESE ERHÖHEN UNNÖTIG UNSEREN AUFWAND UND BEREICHERT NUR DIE POST!
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erstatten wir Ihnen bereits geleisteter Zahlungen umgehend zurück (Kreditkartenzahlungen werden auf das jeweilige Kartenkonto zurückerstattet, Lastschriften werden unter Abzug des erhaltenen Skonto zurücküberwiesen). Bei Lastschrifteinzügen und Kreditkartenabbuchungen stornieren Sie bitte den Zahlungsvorgang NICHT, um das Anfallen unnötiger Gebühren zu vermeiden. Sollten uns Ihre Kontodaten für eine Rückzahlung nicht vorliegen, teilen Sie uns diese bei Rücksendung mit. Alternativ können Sie sich über den bereits bezahlten Betrag auch einen Gutschein ausstellen lassen oder die Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto zur Verrechnung stehen lassen.
Bitte beachten Sie folgende Punkte:
-
Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück!
- Legen Sie der Warensendung grundsätzlich das ausgefüllte Rücksendeformular (dieses erhalten Sie mit der Paketmarke) und ggf. eine Kopie der Rechnung (bei Reklamationsfällen) bei
- Achten Sie darauf, dass die Ware unbenutzt und in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet wird.
Eine Nichtbeachtung der o.g. Punkt schränkt Ihr Rücksenderecht nicht ein! Wir behalten es uns jedoch vor, Ihnen ggf. die Kosten für eine neue Verpackung oder einen Abschlag für den Gebrauchsvorteil in Rechnung zu stellen