Allgemeine Geschäftsbedingungen

 1. VERTRAGSABSCHLUSS / PREISE / VERTRAGSSPRACHE 

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge (Ihre Einkäufe bei uns aus dem Katalog- oder Internet-Angebot), Lieferungen und sonstige Leistungen der Firma arshabitandi. Allen abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. Wollen Sie bei uns einkaufen, so müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein oder es muss das Einverständnis eines Erziehungsberechtigten hiefür vorliegen.
Ein Kaufvertrag kommt aufgrund Ihrer Bestellung mit Absenden der Ware durch uns oder einen unserer Lieferanten bzw. Dienstleister oder das Versenden einer Auftragsbestätigung per email zustande. Als Bestellung gilt die Schriftform (auch per Telefax), eine fernmündliche Übermittlung (Telefonat) und die Bestellung per e-mail oder über unser Internet-Portal. Die Präsentation unserer Ware im Katalog oder im Internet stellt kein bindendes Angebot dar. Die Warenverfügbarkeitsanzeige im Internet ist ein Anhaltspunkt - speziell bei den Restposten handelt es sich um Einzelstücke oder Restposten in begrenzter Anzahl. Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge der Bestellungen. Unser Internetshop basiert auf einem Live-System, dennoch kann es sein dass die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung bereits vergriffen ist (Bestands-/ Buchungsfehler oder gleichzeitige Bestellung).
 
Der zur Zeit gültige Mehrwertsteuersatz (19% bzw. 7%) ist im Preis enthalten und wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Buchpreise sind preisgebunden, bei einer Preiserhöhung durch den Verlag müssen wir Ihnen den neuen Preis weitergeben.

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

Jugendschutzhinweise: arshabitandi. Der DesignVersand geht nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Kunden ein. Der Kunde versichert mit Absenden der Bestellung mindestens 18 Jahre alt zu sein. Der Kunde versichert weiterhin, dass seine Angaben bezüglich seines Alters und Namens sowohl seiner Adresse richtig sind und er hat weiterhin dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder eine von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Person die Warenlieferung entgegen nimmt. Sollten nicht volljährige Personen Bestellungen unter Angabe falscher Tatsachen oder ohne Genehmigung ihrer volljährigen vertretungsberechtigten Verantwortlichen veranlassen, widerrufen wir diese Verträge hiermit gemäß §111 BGB vorsorglich. Erhalten wir positive Kenntnis von einer Bestellung, welche unter Angabe falscher Angaben, insbesondere Altersangaben, ausgelöst wurde, behalten wir uns neben dem Widerruf gemäß des § 111 BGB die Einleitung strafrechtlicher Schritte vor. Für die unter falschen Angaben bestellenden Minderjährigen haften die volljährigen vertretungsberechtigten Personen gemäß den gesetzlichen Vorschriften für den entstandenen Schaden aus allen unter den falschen Angaben gemachten Bestellungen.

Der Versand von Paketen, die alkoholische Getränke oder  Branntwein, branntweinhaltige Getränke oder Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten erfolgt durch DHL und die Postidentprüfung.

  2. LIEFERUNG / VERSANDKOSTEN

Bei arshabitandi. gibt es keinen Mindestbestellwert. Die Lieferung erfolgt per Post (DHL). Die Versandkostenpauschale pro Lieferadresse innerhalb Deutschlands beträgt bis zu einem vom Warenwert von 70 € und Bezahlung per Kreditkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung, PayPal oder Vorauskasse 6,95 € (inkl. MwSt.). Danach ist die Lieferung innerhalb Deutschlands frei. Für alle anderen Warenwerte und Zahlungsweisen werden pauschal 6,95 € berechnet. Für Nachlieferungen fallen keine Versandkosten an.  Bei Expresslieferungen werden nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten berechnet (Preise siehe DHL Express-Link ). Bei Rücksendungen werden die Expresskosten nicht erstattet und sind in jedem Fall fällig. Expresslieferungen werden grundsätzlich nur gegen Bezahlung mit Kreditkarte ausgeführt.

  3. AUSLANDSLIEFERUNG / VERSANDKOSTEN  

Bei einer Lieferung außerhalb Deutschlands werden höhere Versandkosten fällig. Diese Tarife können Sie unserer Homepage entnehmen (Preise siehe Versandkosten-Link ). Im Warenkorb werden die Versandkosten automatisch für Ihre Sendung nach Gewicht und Land berechnet und Ihnen am Ende des Bestellprozesses angezeigt.  Diese Preise stimmen mit der Tabelle im Versandkosten-Link überein. Innerhalb der EU wird die gelieferte Ware einschließlich der deutschen MwSt berechnet (Ausnahme bei Firmen gegen Angabe der Ust-IDNr.). Die Lieferung in Nicht-EU-Länder erfolgt netto, eventuell anfallende Zölle und Einfuhr(umsatz)steuern gehen zu Ihren Lasten und müssen eventuell bei der Einfuhr entrichtet werden. Wir liefern in das Ausland ausschließlich gegen Bezahlung per Kreditkarte. Sie haben immer unser volles Rückgaberecht von 30 Tagen (unabhängig von den einzelnen Regelungen des Empfangslandes), allerdings gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten (gilt nicht für Finnland). Die Versandkosten werden bei Rücksendungen nicht erstattet, die Rückerstattung des Warenwerts erfolgt auf das Kreditkartenkonto.
 

  4. BEZAHLUNG  

Die Rechnungsbegleichung ist möglich per :

• Kreditkarte (AMEX, MASTERCARD oder VISA). Die Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt mit Versand der Ware*
• Sofortüberweisung über den Anbieter Sofortüberweisung.de *
• Paypal *
• Vorkasse. Der Versand der Ware erfolgt nach Eingang der Zahlung - bitte beachten Sie die Bank- und Buchhaltungslaufzeiten*
• Nachnahme. Die aktuellen Nachnahmegebühren (siehe Versandkosten) gehen zu Ihren Lasten.
• Lastschrift. Der Einzug erfolgt mit Versand der Ware*
• Rechnung mit 14-tägigem Zahlungsziel

* Bei diesen Zahlarten versenden wir ab 70€ Warenwert versandkostenfrei. Wir behalten uns vor, die Belieferung gegen offene Rechnung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Im Zweifel prüfen wir Ihre Identität und Bonität mit Hilfe der SCHUFA oder anderen Unternehmen. 

Die Lieferung alkoholischer Getränke erfolgt gegen Bezahlung per Kreditkarte. Diese muss auf den Namen des Bestellers ausgestellt sein. Bezahlung per Paypal oder Sofortüberweisung ist möglich, dazu brauchen wir aber die Vorlage einer Ausweiskopie.
 

Wir bieten Ihnen ein Geld-Zurück-Garantie, die Sie am Ende des Bestellprozesses über Trusted-Shop abschließen können. Informationen dazu finden Sie hier. 

  5. RABATTGEWÄHRUNG / BESTPREISE

Rabatte werden grundsätzlich nicht gewährt, denn wir bieten knapp kalkulierte und faire Preise, 30 Tage Rückgaberecht, 3 Jahre Garantie (bzw. 2 Jahre auf Elektrogeräte) und einen kostenlosen Rückhol-Service. Vergleichen Sie unsere Preise und Leistungen mit denen unserer Mitbewerber und urteilen Sie dann selbst, wer Ihnen Bestpreise bietet.

  6. ZUSÄTZLICHES RÜCKGABERECHT

Wir bieten Ihnen ein über die gesetzlichen Vorschriften (zu deren Abdruck wir in der unten stehenden Form verpflichtet sind und sie auch pflichtgemäß anwenden) hinausgehendes insgesamt 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte nehmen Sie für die Rücksendung unseren Rückholservice in Anspruch. Selbstverständlich erhalten Sie bereits geleistete Zahlungen analog zu den gesetzlichen Widerrufsfolgen zurückerstattet. Sonderanfertigungen, Sonderbestellungen, rabattierte reguläre Ware und Mengen (über das haushaltsübliche hinausgehend), speziell ausgewiesene 2. Wahl-Artikel sowie Lebensmittel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

  7. KOSTENLOSER RÜCKSENDESERVICE BEI UNSEREM ZUSÄTZLICHEN RÜCKGABERECHT

So einfach ist die Rücksendung: 

Paketsendungen liegt eine Retourenmarke bei alternativ bieten wir Ihnen den Ausdruck einer Freeway-Paketmarke online. Wenn Sie hier clicken werden Sie zum DHL Retourenportal weiter geleitet - einfach das Formular online ausfüllen und Sie können die Paketmarke ausdrucken, das Rücksendepaket damit frei machen und bei der Post abgeben. Ihr Paketpostbote der DHL nimmt es ebenfalls entgegen - bitte lassen Sie sich den Empfang quittieren.

Oder: Sie rufen uns einfach an (Hotline 09287-800550) und wir schicken Ihnen eine Freeway-Paketmarke zu.

Für beide Möglichkeiten gilt: Bitte verpacken Sie die Ware bruchsicher (am besten in unserem Versandkarton). Bitte achten Sie auf Vollständigkeit und Unversehrtheit der Ware und des Originalkartons.

FAIRNIS GEHT VOR: BITTE KEINE UNFREIEN RÜCKSENDUNGEN SCHICKEN - DIESE ERHÖHEN UNNÖTIG UNSEREN AUFWAND UND BEREICHERT NUR DIE POST!

Wir bieten Ihnen ein Geld-Zurück-Garantie, die Sie am Ende des Bestellprozesses über Trusted-Shop abschließen können. Informationen dazu finden Sie hier.

  8. DREI JAHRE PRODUKTGARANTIE / GEWÄHRLEISTUNG

Wir haben alle Artikel in unserem Sortiment umfassend und mehrfach auf ihre Qualität und Verarbeitung überprüft. Ab Rechnungsdatum (Rechnung gilt als Garantieschein) stehen wir drei Jahre für die Fehlerfreiheit (Funktion und Material) der angebotenen Produkte ein. Die Ausnahme sind Elektrogeräte, Elektronik und Uhren. Hier gewähren wir Ihnen die gesetzlichen zwei Jahre Produktgarantie/Produktgewährleistung. Bei Uhren beachten Sie bitte die Exklusionen der Hersteller (Bänder, Batterien, Glas etc.)! Die Garantien werden nach den gesetzlichen Vorschriften abgewickelt, die wir Ihnen im Folgenden erläutern wollen:
Die vom Gesetzgeber vorgegebene 24-monatige (bzw. unsere 36-monatige) Gewährleistung ist keine 24-monatige (bzw. 36-monatige) Vollgarantie. Es wird nur für anfängliche Fehler gehaftet, die bereits bei der Produktübergabe vorhanden waren. Nur in den ersten 6 Monaten der Gewährleistung wird vermutet, dass der Fehler bei der Übergabe vorlag. Danach muss laut Gesetz der Käufer nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand (wobei wir durchaus kulant sind). Nicht in der Garantie eingeschlossen sind Mängel, die durch mangelnde oder falsche Pflege und Behandlung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch sowie durch Abnutzung durch den normalen Gebrauch entstanden sind (dies prüft im Zweifel der Hersteller). Die Reklamationsware, speziell Elektrogeräte, wird zur Reparatur eingeschickt. Der Hersteller entscheidet, ob der Artikel repariert oder ggf. ausgetauscht wird und ob für die erfolgte Zeit der Nutzung die vom Gesetzgeber vorgesehene Nutzungsanrechnung (mind. 1/3 des Kaufpreises pro Jahr) erfolgt.
Alle anderen Artikel tauschen wir während der Garantiezeit nach unserem Ermessen aus, veranlassen eine kostenfreie Reparatur oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (falls der Artikel nicht mehr mängelfrei geliefert werden kann - eventuell kann eine Nutzung angerechnet werden). Auf Wunsch schicken wir Ihnen auch eine Warengutschrift zum Einkauf anderer Artikel zu oder setzen den Kaufpreis herab. Sie können sicher sein, dass wir im Umgang mit Reklamationen sehr kulant sind.
Einige Hersteller gewähren eine längere Produktgarantie auf das ganze Produkt oder auf Baugruppen. Diese können Sie der Artikelbeschreibung oder der dem Produkt beiliegenden Beschreibung entnehmen. Viele unserer Produkte sind keine Massenware, leichte Abweichungen in Form, Farbe und Maserung können vorkommen, sind Zeichen handwerklicher Verarbeitung und können nicht reklamiert bzw. beseitigt werden. Für Druckfehler bzgl. der Garantiezeiten und Eigenschaften der Produkte übernehmen wir keine Haftung. Im Zweifelsfall gelten die Regelungen und Beschreibungen der Hersteller. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Reklamation nach Möglichkeit zu Ihrer Zufriedenheit lösen werden, schließlich sind Sie der Kunde.
Ganz gleich, ob Transportschaden, Material- oder Herstellungsfehler, offensichtliche Mängel teilen Sie uns bitte sofort (innerhalb 3 Tagen nach Erhalt) mit. Wir schicken Ihnen eine Freeway-Marke zu und liefern die Ware nach deren Eintreffen bei uns neu (siehe Rückholservice).

   9. EIGENTUMSVORBEHALT  

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Versandhandels arshabitandi. Vielitzer Str. 26, 95100 Selb. Unser Inkassounternehmen kümmert sich rührend, eindringlich und erfolgreich um eine effiziente Durchführung des Mahnverfahrens. Sollte es einmal keinen Erfolg haben, scheuen wir uns nicht, Betrugsfälle strafrechtlich verfolgen zu lassen. 
 

  10. SALVATORISCHE KLAUSEL / SONSTIGES

Erfüllungsort für alle Vertragspunkte  ist der Sitz der Firma arshabitandi. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), auch bei Lieferungen in das Ausland und Bestellungen aus dem Ausland. Die eventuelle Unwirksamkeit einzelner Teile unserer AGBs führt nicht automatisch zu deren kompletten Unwirksamkeit. Anstelle der unwirksamen Teile treten dann die gesetzlich vorgesehenen Vorschriften.

Die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zur Batterieverordung, der Verpackungsverordnung und der Rücknahme von Altgeräten finden Sie in den FAQ.

  11. WIDERRUFSBELEHRUNG

   12. IHR VERTRAGSPARTNER:

ars habitandi. Designversand, Vielitzer Str. 26, 95100 Selb 
Detlev Beaa, Selb
Telefon: 09287-80055-0 Telefax: 09287-80055-22 e-mail: post@arshabitandi.de